近些年,公關這個工作開始興起。但是大家可能對公關的了解不太多,下面,小編為大家整理了相關內容。
公共關系專業(yè)是一門應用性很強的學科,主要學習的是如何恰當?shù)膫鬟f訊息,并使之達到想要的效果。該專業(yè)要求掌握技術和管理方面的技巧,并且會策略規(guī)劃和解決問題。
該專業(yè)主要以政府公共關系、工商企業(yè)公共關系和國際公共關系為主要發(fā)展方向,旨在培養(yǎng)懂管理、善策劃、會傳播,具有系統(tǒng)的行政管理和經(jīng)營管理知識、熟悉現(xiàn)代傳播溝通理論和方法,掌握各種宣傳技巧和外交藝術的公共關系專門人才。
1、講出真相。讓公眾知道發(fā)生了什么,向他們準確地描述公司的性質、理念和業(yè)務活動。
2、用行動證明。公眾對一家組織的了解百分之九十是通過行動,只有百分之十是通過言談獲得的。
3、傾聽客戶的需求。要服務好公司就要了解公眾的需求和愿望。要使最高決策人和其他員工了解公司的產(chǎn)品、政策和業(yè)務活動。
4、為明天做準備。預測公共關系,消除能產(chǎn)生麻煩的行為。培養(yǎng)善意。
5、把公關作為整個公司的基石。企業(yè)關系是一種管理職能。任何企業(yè)戰(zhàn)略的執(zhí)行都必須考慮它對公眾的影響。公關專業(yè)人員是一名能夠處理各種企業(yè)傳播活動的決策者。
6、保持冷靜,有耐心,有幽默感。實現(xiàn)公關奇跡的前提是能夠長久、客觀、冷靜地關注各種信息和聯(lián)系接觸。當危機發(fā)生時,記住,冷靜的頭腦才能進行最佳的溝通交流。
1、宣傳性-以最快速度直接向公眾傳播組織信息,以在盡可短的時間內形成對組織有利的社會輿論。
2、交際性-通過人與人之間的直接接觸,建立廣泛的社會聯(lián)系網(wǎng),以無媒介的親密方式直接溝通公眾,爭取支持公眾。
3、服務性-以實際行動和向公眾提供實際利益來溝通,以獲取公眾的好評和信任。
4、社會性-以向社會奉獻愛心和義舉手段,來爭取社會公眾的贊賞和支持。咨詢性-以輿論調查,民意測驗,各種信息采集為手段,通過掌握信息,為組織機構經(jīng)營決策提供依據(jù)、咨詢、建議。
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