社工考試必背300題及答案 專(zhuān)業(yè)名詞高頻考點(diǎn)

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社工考試必備題目及答案

1、下列工作模式中，( )屬于小組工作模式。

A.互動(dòng)模式

B.心理社會(huì)治療模式

C.社會(huì)照顧模式

D.危機(jī)介入模式

E發(fā)展模式

【答案】AE

2、根據(jù)社會(huì)工作價(jià)值觀，社會(huì)工作在專(zhuān)業(yè)實(shí)踐活動(dòng)中應(yīng)當(dāng)( )。

A.為了做好服務(wù)要認(rèn)同服務(wù)對(duì)象的價(jià)值觀，不做批判

B.堅(jiān)持專(zhuān)業(yè)導(dǎo)向，依據(jù)服務(wù)對(duì)象的信仰提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)

C.努力說(shuō)服服務(wù)對(duì)象接受正確價(jià)值觀，以糾正其錯(cuò)誤言行、

D.針對(duì)不同服務(wù)對(duì)象的獨(dú) 特需要.采取不同的服務(wù)方法

【答案】D

3、小明只有初中學(xué)歷，又沒(méi)有什么特別技能，自去年從某小型公司離職后至今仍處于失業(yè)狀態(tài)，生活困難，導(dǎo)致其情緒非常低落。社會(huì)工作者趙藍(lán)打算為其提供服務(wù)，她可以開(kāi)展的工作是( )

A.對(duì)小明進(jìn)行心理輔導(dǎo)

B.為小明提供經(jīng)濟(jì)援助

C.為小明提供學(xué)習(xí)進(jìn)修機(jī)會(huì)

D.建議居委會(huì)舉辦就業(yè)技能培訓(xùn)班

【答案】D

4、對(duì)于一些涉及服務(wù)對(duì)象隱私或者不便于在社會(huì)工作者面前表達(dá)的資料，社會(huì)工作者可以采用( )的方式，讓服務(wù)對(duì)象能夠自如地表達(dá)自己的想法和感受。

A.第三者轉(zhuǎn)述

B.發(fā)郵件

C.調(diào)查表

D.簽訂協(xié)議

【答案】C

5、政府可以通過(guò)實(shí)施社會(huì)政策去擴(kuò)大內(nèi)需，促進(jìn)消費(fèi)，尤其是增強(qiáng)中低收入階層的消費(fèi)能力，從而起到刺激經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的作用，這說(shuō)明社會(huì)政策具有( )的功能。

A收入再分配功能

B激勵(lì)勞動(dòng)積極性功能

C調(diào)節(jié)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行功能

D調(diào)節(jié)各群體利益矛盾功能

【答案】C

6、醫(yī)療社會(huì)工作者孫某用治療模式組建了一個(gè)癌癥病人互助小組。下列說(shuō)法正確的是( )。

A.治療模式實(shí)際上是一種社會(huì)治療或社會(huì)康復(fù)模式

B.治療模式與社區(qū)工作有很多相似之處

C.治療模式強(qiáng)調(diào)組員間的平等以及個(gè)體獨(dú)立性

D.治療模式強(qiáng)調(diào)組員間的互動(dòng)關(guān)系

【答案】A

7、高霞所在的社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)主要從事兒童社會(huì)工作，下列屬于其服務(wù)機(jī)構(gòu)基本兒童服務(wù)的有( )

A.對(duì)童工的救助

B.對(duì)受虐兒童的救助

C.對(duì)殘疾兒童的救助

D.對(duì)兒童受教育權(quán)的保護(hù)

E.培養(yǎng)兒童的藝術(shù)鑒賞能力

【答案】ABCD

8、小華15歲，小花14歲，兩人父母是多年的同學(xué)，為了長(zhǎng)期維持兩家的親密關(guān)系，他們?yōu)樾∪A和小花訂立了婚約。小華和小花父母的行為違反了( )的規(guī)定。

A.《中華人民共和國(guó)治安管理處罰法》

B.《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》

C.《中華人民共和國(guó)婚姻法》

D.《中華人民共和國(guó)婦女權(quán)益保障法》

【答案】B

9、在督導(dǎo)中被督導(dǎo)者承擔(dān)更多責(zé)任的督導(dǎo)方式是( )。

A.師徒式督導(dǎo)

B.訓(xùn)練式督導(dǎo)

C.管理式督導(dǎo)

D.發(fā)展式督導(dǎo)

【答案】A

10、社會(huì)工作行政的服務(wù)目標(biāo)與策略的界定因人因事而定，要根據(jù)服務(wù)對(duì)象需求、資源狀況等因素綜合考量，這說(shuō)明社會(huì)工作行政具有( )的特征。

A價(jià)值導(dǎo)向性

B目標(biāo)、策略的不確定性

C介入過(guò)程的持續(xù)動(dòng)態(tài)性

D資源運(yùn)用的協(xié)調(diào)性、合作性和依賴(lài)性

【答案】B

11、在社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)倫理守則的建設(shè)方面應(yīng)當(dāng)注重的基本原則包括( )。

A.現(xiàn)實(shí)需要和未來(lái)發(fā)展相結(jié)合

B.踐行專(zhuān)業(yè)使命，促進(jìn)機(jī)構(gòu)發(fā)展

C.本土社會(huì)工作的倫理實(shí)踐與國(guó)際社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)倫理規(guī)則相結(jié)合

D.專(zhuān)業(yè)實(shí)踐與政治實(shí)踐互不沖突

E.提升專(zhuān)業(yè)能力，維護(hù)專(zhuān)業(yè)形象

【答案】ACD

12、社會(huì)政策可以通過(guò)增加教育、培訓(xùn)和健康等方面的服務(wù)來(lái)提高個(gè)人和全社會(huì)的人力資本。該做法體現(xiàn)了社會(huì)政策的( )功能。

A.政治

B.經(jīng)濟(jì)

C.社會(huì)

D.資本

【答案】B

13、隨著人口的老齡化，老年人的服務(wù)需求逐漸增多，受制于有限資源，某社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)組織員工討論在未來(lái)三年是為更多的老年人提供滿足基本生活需要的服務(wù)，還是為具有特殊需要的少數(shù)老年人提供專(zhuān)業(yè)性服務(wù)。這種策劃是( )

A.問(wèn)題解決策劃

B.創(chuàng)新策劃

C.戰(zhàn)略性策劃

D.社會(huì)策劃

【答案】C

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社工考試專(zhuān)業(yè)名詞高頻考點(diǎn)

第一章 社會(huì)工作的內(nèi)涵與工作領(lǐng)域

1.社會(huì)工作

答：社會(huì)工作是指秉持利他主義價(jià)值觀，以科學(xué)知識(shí)為基礎(chǔ)，運(yùn)用科學(xué)的專(zhuān)業(yè)方法，幫助有需要的困難團(tuán)體, 解決其生活困境，協(xié)助個(gè)人及其社會(huì)環(huán)境更好地相互適應(yīng)的職業(yè)活動(dòng)。

這一定義指出，社會(huì)工作本質(zhì)上是一種職 業(yè)化的助人活動(dòng)，其特征向有需要的人特別是困難群體提供科學(xué)有效的服務(wù)。

社會(huì)工作以受助人的需要為中心，并以科學(xué)的助人技巧為手段，以達(dá)到助人的有效性。社會(huì)工作要做的是改變，包括改變受助者不適行為，改變他的不利境遇，改善當(dāng)事人與環(huán)境的關(guān)系，促進(jìn)人與環(huán)境的良性適應(yīng)，以及促進(jìn)人的發(fā)展。

2.社會(huì)工作者

答：社會(huì)工作者是指遵循社會(huì)工作的價(jià)值準(zhǔn)則，運(yùn)用社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)方法從事職業(yè)性社會(huì)服務(wù)的人員。他們是有一定專(zhuān)業(yè)知識(shí)并從事社會(huì)福利服務(wù)的人員。

在有些國(guó)家，社會(huì)工作者的身份比較容易確定。這些人一般受過(guò)社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)并獲得社會(huì)工作的碩士或?qū)W士學(xué)位，他們?cè)谏鐣?huì)福利機(jī)構(gòu)或設(shè)施中專(zhuān)門(mén)從事社會(huì)服務(wù)，并被社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)組織所認(rèn)可，被雇主認(rèn)為是社會(huì)工作者。

3.案主

答：案主又稱(chēng)受助者，是指遇有困難，自己不能解決并愿意接受社會(huì)工作者幫助的人。他們能夠表達(dá)自己的 意愿，并釆取行動(dòng)與社會(huì)工作者互動(dòng)。

受助者是服務(wù)的接受者，沒(méi)有受助者，社會(huì)工作就失去了必要性。社會(huì)工 作者要與案主建立專(zhuān)業(yè)關(guān)系。在這種關(guān)系中，案主的利益高于社會(huì)工作者的利益，社會(huì)工作者應(yīng)為實(shí)現(xiàn)案主的利 益、滿足案主的需要而開(kāi)展工作。

絕不允許社會(huì)工作者因自身的利益或需要而損害案主的利益。這和一般人際關(guān)系強(qiáng)調(diào)互惠明顯不同。

4. 助人自助

答：助人自助是指社會(huì)工作者有意識(shí)、有目的地在幫助他人的活動(dòng)過(guò)程中貫穿的一種核心價(jià)值理念。在這個(gè) 助人活動(dòng)中，社會(huì)工作者作為行動(dòng)者，依自己的助人價(jià)值觀去設(shè)計(jì)和實(shí)施助人活動(dòng)，并積極吸引受助者主動(dòng)參與 這一行動(dòng)過(guò)程，通過(guò)相互配合與協(xié)調(diào)，從而達(dá)到助人目的。

在這個(gè)過(guò)程中，社會(huì)工作者是行動(dòng)的主體，他設(shè)計(jì)并引導(dǎo)助人過(guò)程的進(jìn)行。但是由于社會(huì)工作者要考慮到受助者的需要和接受服務(wù)的能力來(lái)開(kāi)展服務(wù)，所以不能把受 助人視為純粹被動(dòng)的、只是行為的對(duì)象或客體。

同時(shí)，受助者也是行動(dòng)的主體，他也將自己的意識(shí)、目的以及對(duì) 社會(huì)工作者行動(dòng)的理解帶入接受服務(wù)的過(guò)程，并直接影響這一過(guò)程。

5.社會(huì)保障

答：社會(huì)保障是指國(guó)家和社會(huì)依法保障社會(huì)成員的基本生活的社會(huì)制度。其目的是保障社會(huì)成員不因基本生活受損而招致危險(xiǎn)，并進(jìn)一步達(dá)到社會(huì)的穩(wěn)定。它與社會(huì)工作的區(qū)別是，社會(huì)保障是一套制度性規(guī)定，而社會(huì)工作則是依據(jù)制度性規(guī)定而實(shí)施的具體勞務(wù)性的服務(wù)。

6.社會(huì)工作價(jià)值觀

答：社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)價(jià)值觀不同于個(gè)體的價(jià)值觀，也不同于一般的社會(huì)價(jià)值觀，它是社會(huì)工作者專(zhuān)業(yè)共同體內(nèi)部的一種總體的價(jià)值偏好，代表著整個(gè)專(zhuān)業(yè)團(tuán)體內(nèi)部對(duì)社會(huì)正義、服務(wù)、個(gè)人價(jià)值與尊嚴(yán)、人類(lèi)關(guān)系重要性、社會(huì)團(tuán)結(jié)等的一般看法以及對(duì)專(zhuān)業(yè)活動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)定。

專(zhuān)業(yè)價(jià)值觀的建立與履行是社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)化的重要前提，也是 社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)區(qū)別于其他專(zhuān)業(yè)的一個(gè)標(biāo)志。在社會(huì)工作領(lǐng)域，專(zhuān)業(yè)價(jià)值目標(biāo)包括終極目標(biāo)和工具性日標(biāo)。社會(huì)工 作價(jià)值觀是社會(huì)工作實(shí)踐的基本前提和操作指南。

它不僅規(guī)范了社會(huì)工作的目標(biāo)和意義，也規(guī)范了社會(huì)工作的基 本技巧和方法以及社會(huì)工作機(jī)構(gòu)、社會(huì)工作者的行為和態(tài)度。沒(méi)有一定的價(jià)值體系的指導(dǎo)，社會(huì)工作也就不會(huì)存在，更不可能得到發(fā)展。

7.專(zhuān)業(yè)關(guān)系

專(zhuān)業(yè)關(guān)系（Professional Relationships）是指社會(huì)工作者基于專(zhuān)業(yè)服務(wù)的需要同受助者建立的關(guān)系。社會(huì)工作 者在向受助者提供服務(wù)的過(guò)程中發(fā)生著頻繁的互動(dòng)，也會(huì)形成多種關(guān)系，其中既包括按規(guī)范行事的專(zhuān)業(yè)關(guān)系，也包括因深入交往而產(chǎn)生的、帶有某種情感的人際關(guān)系。為了保障專(zhuān)業(yè)服務(wù)的展開(kāi)和深入發(fā)展，達(dá)致預(yù)期的助人目 標(biāo)，社會(huì)工作者要恪守專(zhuān)業(yè)關(guān)系。

8.專(zhuān)業(yè)社會(huì)工作

專(zhuān)業(yè)社會(huì)工作是受過(guò)社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)的人員，遵照社會(huì)工作的價(jià)值觀，采用社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)方法進(jìn)行的服務(wù)。近幾年來(lái)，隨著社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)教育和培訓(xùn)的發(fā)展，一些教育、咨詢服務(wù)和發(fā)展機(jī)構(gòu)開(kāi)始嘗試進(jìn)行該類(lèi)服務(wù)。其工作人員系非政府官員，服務(wù)組織多是社會(huì)團(tuán)體或民間機(jī)構(gòu)。這類(lèi)社會(huì)工作在我國(guó)尚處于發(fā)展初期。

9.整合社會(huì)工作的原理（補(bǔ)充考點(diǎn)）

社會(huì)工作的服務(wù)對(duì)象可能并非面臨單一問(wèn)題，“屋漏偏逢連夜雨”的情況時(shí)有發(fā)生。從整體視角把握服務(wù)對(duì) 象比單一視角更有利于解決或舒緩問(wèn)題。因此，整合社會(huì)工作就是針對(duì)問(wèn)題的所有因素，結(jié)合各種知識(shí)基礎(chǔ)，利用多種技術(shù)在多個(gè)層面進(jìn)行干預(yù)，從而實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)。

第二章 社會(huì)工作的功能

10.社會(huì)工作者的特征

答：社會(huì)工作者是秉持社會(huì)工作價(jià)值觀，運(yùn)用社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)方法從事職業(yè)性社會(huì)服務(wù)的人員。他們是有一定專(zhuān)業(yè)知識(shí)并從事社會(huì)福利服務(wù)的人員。

根據(jù)以上界定，社會(huì)工作者具有如下基本特征：

1.認(rèn)同并遵循社會(huì)工作的價(jià)值準(zhǔn)則。有全心全意為受助者服務(wù)的思想，不以助人過(guò)程牟取私利。

2.他們是以從事社會(huì)福利服務(wù)的人員。

3.掌握一定的社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)方法，這些專(zhuān)業(yè)方法可能是由國(guó)際通則所確定的，也可能是根據(jù)本地經(jīng)驗(yàn)發(fā)展出來(lái)的。

4.獲得專(zhuān)業(yè)認(rèn)可。社會(huì)工作者經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)教育和培訓(xùn)，或經(jīng)過(guò)專(zhuān)門(mén)考試、注冊(cè)制度而得到權(quán)威機(jī)構(gòu)的承認(rèn)。

5.綜合運(yùn)用社會(huì)工作知識(shí)、理論和方法，有效地提供社會(huì)服務(wù)。

以上這些有利于將社會(huì)工作者同慈善人士、行政官員、志愿者等區(qū)別開(kāi)來(lái)。

11.鄉(xiāng)村社區(qū)發(fā)展（精準(zhǔn)扶貧是今年熱點(diǎn)）

答：社會(huì)工作者進(jìn)入不發(fā)達(dá)農(nóng)村地區(qū)同當(dāng)?shù)卣⒕用窈推渌矫娴膶?zhuān)家（如發(fā)展經(jīng)濟(jì)學(xué)家、社會(huì)學(xué)家、地區(qū)發(fā)展規(guī)劃專(zhuān)家等）一道從事發(fā)展經(jīng)濟(jì)、教育、衛(wèi)生等方面的工作。鄉(xiāng)村社區(qū)發(fā)展包括一系列綜合性的、長(zhǎng)期的發(fā)展活動(dòng)。

社會(huì)工作者在促進(jìn)和幫助農(nóng)村居民選擇新發(fā)展項(xiàng)目，進(jìn)行社區(qū)規(guī)劃，發(fā)展社區(qū)教育與社區(qū)衛(wèi)生事業(yè)，建立科學(xué)的生活方式等方面發(fā)揮著重要作用。

12.支持者

答：支持者是指社會(huì)工作者面對(duì)求助者不但要提供直接服務(wù)或幫助，也要鼓勵(lì)受助者在可能的情況下自強(qiáng)自立，克服困難，即“助人自助”的角色。社會(huì)工作者應(yīng)該成為受助人積極反應(yīng)的支持者、鼓勵(lì)者，并應(yīng)盡量創(chuàng)造條件讓受助人自立或自我發(fā)展。

13.倡導(dǎo)者

答：倡導(dǎo)者是指當(dāng)受助者必須采取新的行動(dòng)才能有助于其走出困境時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)該向其倡導(dǎo)某種合理行為，并指導(dǎo)他們以使其成功。在一定情況下，社會(huì)工作者應(yīng)該成為受助者采取某種行為的倡導(dǎo)者，但并非不顧受 助者接受程度的強(qiáng)行推動(dòng)。

14.社會(huì)角色

答：社會(huì)角色是一個(gè)社會(huì)學(xué)的概念，它是指與人們?cè)谏鐣?huì)關(guān)系體系中所處位置相適應(yīng)的一整套行為規(guī)范。它 指出了處于社會(huì)某一位置上的人應(yīng)該如何去做，反映了處于該位置的社會(huì)成員的責(zé)任、權(quán)利和義務(wù)。現(xiàn)實(shí)社會(huì)中 的社會(huì)成員處于多重社會(huì)關(guān)系之中，一個(gè)人可能擔(dān)當(dāng)多種角色，社會(huì)學(xué)稱(chēng)這種現(xiàn)象為復(fù)式角色。

15.社會(huì)工作的過(guò)程模式

答:社會(huì)工作的過(guò)程模式是指社會(huì)工作者直接提供服務(wù)的實(shí)務(wù)模式,它是對(duì)社會(huì)工作者提供服務(wù)的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。一般說(shuō)來(lái)，實(shí)施社會(huì)工作經(jīng)過(guò)以下幾個(gè)環(huán)節(jié)：接觸問(wèn)題——調(diào)查和確認(rèn)問(wèn)題——分析和診斷——提供服務(wù)——評(píng)估服務(wù)終結(jié)。

第三章 社會(huì)工作的價(jià)值體系

16.社會(huì)工作價(jià)值

答：社會(huì)工作價(jià)值是指社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)或社會(huì)工作者基于社會(huì)公平、平等、和諧、公正的理想和人類(lèi)基本需求 的滿足等而奉行的一套基本理念、態(tài)度及行為準(zhǔn)則的總稱(chēng)。社會(huì)工作所奉行的價(jià)值與其他領(lǐng)域所奉行的價(jià)值以及 社會(huì)一般價(jià)值既有聯(lián)系，又存在明顯的區(qū)別。

17.倫理守則

答：倫理守則是指社會(huì)工作者的行為規(guī)范，是社會(huì)工作者專(zhuān)業(yè)關(guān)系方面的行為標(biāo)準(zhǔn)。倫理守則包含總則、職業(yè)道德、專(zhuān)業(yè)修養(yǎng)及工作規(guī)范四個(gè)方面的內(nèi)容。

它共涉及六大方面的內(nèi)容，包括：社會(huì)工作者對(duì)案主的倫理責(zé)任；社會(huì)工作者對(duì)同事的倫理責(zé)任；社會(huì)工作者在實(shí)務(wù)機(jī)構(gòu)的倫理責(zé)任；社會(huì)工作者作為專(zhuān)業(yè)人員的倫理責(zé)任；社會(huì)工作者對(duì)社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)的倫理責(zé)任；社會(huì)工作者對(duì)社會(huì)的倫理責(zé)任。

18.操縱

答：操縱是指同社會(huì)工作的自由和自我決定價(jià)值的相反的，是一種為了取得某種效果而精心安排事實(shí)，不提供信息、夸大、歪曲事實(shí)真相或者撒謊的行為。

布雷格和施培特提出判斷是否操縱的四個(gè)標(biāo)準(zhǔn)：誰(shuí)受益、活動(dòng)的目的、問(wèn)題的實(shí)質(zhì)和行動(dòng)的性質(zhì)。

操縱行為包括為了取得某種效果而精心安排的事實(shí)，不提供信息、夸大、歪曲 事實(shí)真相或者撒謊。避免操縱，不僅關(guān)系到專(zhuān)業(yè)的純潔性，而且關(guān)系到社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的正義性和道德責(zé)任。

19.家長(zhǎng)作風(fēng)

答：家長(zhǎng)作風(fēng)是與法律實(shí)踐相關(guān)聯(lián)的，但是社會(huì)工作干預(yù)亦提供了這樣的機(jī)會(huì)。

在社會(huì)工作歷史的特定的時(shí)期，家長(zhǎng)作風(fēng)一直是受到倡導(dǎo)的，并認(rèn)為對(duì)于某些案主，社會(huì)工作者應(yīng)對(duì)他們扮演積極的家長(zhǎng)角色或行為。

后來(lái), 由于社會(huì)期待家長(zhǎng)角色應(yīng)由社會(huì)機(jī)構(gòu)來(lái)扮演，因此，個(gè)別社會(huì)工作者的這種家長(zhǎng)式的行為就受到了挑戰(zhàn)。家長(zhǎng)作風(fēng)涉及對(duì)另一個(gè)人自由的某種干預(yù)限制。

韋利提出評(píng)價(jià)家長(zhǎng)作風(fēng)的三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)：

①對(duì)一個(gè)人自由選擇生活計(jì)劃的干預(yù)不應(yīng)該嚴(yán)厲；

②干預(yù)包含著對(duì)那個(gè)計(jì)劃中某些成分的偏愛(ài)與支持；

③計(jì)劃中明顯存在著由于案主沒(méi)能力決定其自己的目標(biāo)因而必然會(huì)導(dǎo)致某種失敗的理由。

不管怎樣，即使在缺乏預(yù)見(jiàn)性、不成熟等條件下，家長(zhǎng)作風(fēng)也不應(yīng)該在社會(huì)工作中存在，因?yàn)樗赡苡捎趯?duì) 標(biāo)準(zhǔn)的定義問(wèn)題而導(dǎo)致工作者的放縱和對(duì)當(dāng)人事的侵犯。

20.接納

答：接納意味著接受、相信和尊重。但是這并不意味著我們總是要同意其他人的價(jià)值或我們要放棄自己的價(jià) 值去支持另外某一個(gè)人的價(jià)值。在關(guān)于接納的討論中，有人提出它與非判斷的態(tài)度是等價(jià)物。其實(shí)，接納遠(yuǎn)不止于此。

它不僅拒絕判斷，而且積極地追求理解。對(duì)于社會(huì)工作者來(lái)說(shuō)，接納在實(shí)踐中有時(shí)是困難的。當(dāng)服務(wù)對(duì)象的行為違反一般道德，或當(dāng)他的價(jià)值觀與社會(huì)工作者的價(jià)值相左時(shí)，接納方面的問(wèn)題便會(huì)產(chǎn)生。拒絕接待，或在接待中用明確的道德判斷或價(jià)值判斷來(lái)標(biāo)定案主，都是違反接納原則的。

21.自決

答：自決即自我決定。在社會(huì)工作中，自決更多的是針對(duì)社會(huì)工作者而言的。由于其地位關(guān)系，社會(huì)工作者 很容易替服務(wù)對(duì)象決定，犯越俎代庖的錯(cuò)誤。自決就是提醒社會(huì)工作者要尊重服務(wù)對(duì)象的自我選擇和自我決定的 權(quán)力。

案主的自決必須有兩個(gè)前提：

①案主絕對(duì)清醒，有自決的意志和能力；

②自決的方向和后果對(duì)案主絕對(duì)無(wú)害。

在這兩個(gè)前提下，尊重案主的自決權(quán)，就是尊重案主的自由人權(quán)。不具備上述兩個(gè)前提條件，社會(huì)工作者則要為案主負(fù)起一定的責(zé)任，即在表面上違背自決原則。

22.個(gè)別化

答：個(gè)別化是一種分別逐一對(duì)待的理念方法，它體現(xiàn)了傳統(tǒng)的社會(huì)工作價(jià)值。把每一個(gè)人看作是唯一的、不同的實(shí)體，應(yīng)該受到不同的對(duì)待，體現(xiàn)了對(duì)個(gè)人的尊重。

個(gè)別化處理體現(xiàn)在方方面面：

①社會(huì)工作者要了解每一個(gè)當(dāng)事人的特點(diǎn)，主要是心理特點(diǎn)，確定“這一個(gè)人”與“那一個(gè)人"的不同之點(diǎn)，然后有針對(duì)性地進(jìn)行思想工作。

②在生活（包括飲食起居）、活動(dòng)和學(xué)習(xí)方面也要有相應(yīng)的措施。

③在起居上要尊重每一個(gè)人的隱私權(quán)，盡可能地滿足每一個(gè)人保守其隱私的需要。

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