ka客戶是什么意思

ka客戶就是指重點(diǎn)客戶。ka客戶是英文Key Account的縮寫，中文是重點(diǎn)客戶，指在公司的客戶名單中銷量占比大，專業(yè)性強(qiáng)，服務(wù)要求高，對(duì)公司生意發(fā)展起到關(guān)鍵作用的客戶，統(tǒng)稱為重點(diǎn)客戶，俗稱大客戶。

KA客戶特性描述

零售行業(yè)重點(diǎn)客戶：生產(chǎn)食品飲料、洗化、3C產(chǎn)品等日用消費(fèi)品的企業(yè)，將產(chǎn)品通過零售商賣給消費(fèi)者，從這些零售商中挑選出來的最重要客戶成為KA客戶。

KA客戶來自多個(gè)渠道：包括多個(gè)渠道例如，大賣場(chǎng)、超市、便利店、餐飲、酒店、交通運(yùn)輸、服裝、3C數(shù)碼、母嬰、B2B電商、B2C電商、短視頻平臺(tái)。

全國或區(qū)域連鎖經(jīng)營：以線下實(shí)體店為例，連鎖是重點(diǎn)客戶一個(gè)非常重要的特征，零售商從幾十家到上百家門店，覆蓋全國或幾個(gè)區(qū)域。