高情商高會說話的人,往往人緣也極好。不管是商務場合還是日常生活中,他們都可以混的如魚得水、應付自如。跟這種人交往,往往有種如沐春風的感覺,他們說話大方得體,寥寥數(shù)語就能贏得他人好感。
1、《高難度談話》
給人道歉;客戶遲疑不定;供貨商百般刁難;突發(fā)公共關系危機;想讓別人幫忙卻難以啟齒……教你破解潛藏在高難度談話中的隱形結(jié)構(gòu),剖析高難度談話的三個層次:“發(fā)生了什么”對話,情緒對話,自我認知對話。
艱難的談話總會在你毫無準備時不期而至,除了面對,我們別無選擇。在這本《紐約時報》排行榜的經(jīng)典暢銷書中,你將會通過豐富且極其生活化的案例中,一步步地掌握各種場合的談話要領,最終突破談話瓶頸,實現(xiàn)完美溝通。
2、《關鍵對話》
本書詳細剖析了人們在溝通上常見的盲點,并提供了許多立竿見影的談話、傾聽、行動技巧,輔以豐富的對話情境和輕松幽默的小故事,幫助讀者以最迅速的方式掌握這些技巧。
說的切中要點,讓對方清楚知道你的看法,是一種能力;說的圓滿得體,讓對方自動反省,是一種智慧。運用本書提供的技巧,不論是多么難以應對的局面,你都能夠以事半功倍的效率輕松面對。
1、自我意識。
了解自己的情緒、需求和想法,可以幫助我們更好地與他人建立聯(lián)系。要提高自我意識,可以通過反思自己的情感體驗、學習情緒識別技巧以及運用冥想等方法。
2、情緒管理。
情緒管理是指在面對不斷變化的情緒時,能夠有效地處理自己的情緒。要提高情緒管理能力,可以通過學習情緒調(diào)節(jié)的方法,如深呼吸、放松肌肉等技巧。
3、自我激勵。
自我激勵是指通過自信、目標和挑戰(zhàn)來激發(fā)自己的積極性和動力,從而達到效果更好、心態(tài)更穩(wěn)定的狀態(tài)。要提高自我激勵能力,可以通過合理規(guī)劃和管理自己的時間、制定可行的目標和計劃、積極思考等方法。
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