跨境電子商務(wù)是指分屬不同關(guān)境的交易主體,通過電子商務(wù)平臺(tái)達(dá)成交易、進(jìn)行支付結(jié)算,并通過跨境物流送達(dá)商品、完成交易的一種國際商業(yè)活動(dòng)。對(duì)于零基礎(chǔ)的人來說,如何做跨境電商呢?
(1)電商平臺(tái)的分析與選擇
最先,必須對(duì)每個(gè)服務(wù)平臺(tái)有充足的掌握與解析。每一服務(wù)平臺(tái)的管理制度、進(jìn)駐標(biāo)準(zhǔn)、資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等。
(2)平臺(tái)入駐
依據(jù)規(guī)定,遞交有關(guān)材料申請(qǐng)注冊(cè)店面,打開跨境電商的第一個(gè)小步。每一服務(wù)平臺(tái)的進(jìn)駐方法都各有千秋,普遍需要遞交企業(yè)資料及法定代表人材料。
(3)市場(chǎng)觀察與人群分析
繼上一步,進(jìn)入平臺(tái)后,我們需要觀察對(duì)應(yīng)平臺(tái)的市場(chǎng)和人們的需求。其事實(shí)上,這一步我開始在平臺(tái)入駐前放置。后來,如果我認(rèn)為先鎖定消費(fèi)者,然后去選擇交易平臺(tái)。
(4)產(chǎn)品的選擇與定價(jià)
選擇產(chǎn)品是一個(gè)令人頭痛的問題,也是許多新手賣家一開始困惑的原因之一。
首先,選擇產(chǎn)品的第一條鐵律:侵權(quán)產(chǎn)品不能碰!商品侵權(quán)行為,輕則封禁停業(yè),嚴(yán)重處罰幾十幾百萬,因小失大。
一般來說,產(chǎn)品是從中國幾大批發(fā)平臺(tái)中挑選出來的,如1688、批發(fā)戶、義烏采購等?;蚓€下攤位、義烏小商品、廣州服裝。
產(chǎn)品價(jià)格相對(duì)簡(jiǎn)單,價(jià)格=產(chǎn)品成本+運(yùn)費(fèi)+包裝+平臺(tái)成本+利潤(rùn)。
(5)倉儲(chǔ)與物流
不建議新手賣家在上架前先儲(chǔ)備存貨。沒有積累經(jīng)驗(yàn),胡亂囤積商品,只會(huì)帶來損失。甚至許多老賣家也很頭疼。產(chǎn)品下市、反季節(jié)、侵權(quán)等問題會(huì)導(dǎo)致產(chǎn)品積壓。物流是最關(guān)鍵的是穩(wěn)定的時(shí)效,國際運(yùn)輸路線遙遠(yuǎn),客戶等待時(shí)間短,滿意度高。
(1)做好市場(chǎng)調(diào)查
進(jìn)入其他市場(chǎng),你需要了解這個(gè)市場(chǎng)的消費(fèi)文化,因地制宜,建立相應(yīng)的營(yíng)銷策略。比如了解當(dāng)?shù)氐母?jìng)爭(zhēng)對(duì)手、你在目標(biāo)市場(chǎng)的工作分工、當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的喜好、購物渠道、支付方式、配送方式等等。
(2)確保你的電商系統(tǒng)能適應(yīng)國際市場(chǎng)
如果電商系統(tǒng)適應(yīng),能減少你不少麻煩。Magento就是一個(gè)不錯(cuò)的系統(tǒng),支持多語言的產(chǎn)品描述,提供無縫式庫存管理等。除此之外,還有Shopify。
除了Magento和Shopify,其他類型的平臺(tái)也可以銷售商品,其中包括電商平臺(tái)和社交媒體平臺(tái)。電商平臺(tái)里,亞馬遜、eBay、阿里巴巴和Snapdeal等都是最受歡迎的平臺(tái)。
(3)制定本地化的內(nèi)容和營(yíng)銷策略
找到適合你的市場(chǎng)后,需要注意這些本地化問題:當(dāng)?shù)卣Z言。要把這些東西翻譯成本地語言,包括產(chǎn)品詳情、賬單、條款、隱私政策和網(wǎng)站內(nèi)容;當(dāng)?shù)刎泿藕椭Ц斗绞健S卯?dāng)?shù)刎泿棚@示價(jià)格,提高消費(fèi)者的信任;當(dāng)?shù)胤ㄒ?guī)。按照目標(biāo)市場(chǎng)的規(guī)定制定條款、隱私政策、保障條例和退貨政策。
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