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家政服務(wù)項目有哪些

李傲2021-11-17 10:33:16

家政服務(wù)項目都包括哪服務(wù)?從事家政服務(wù)工作需要滿足哪些要求?下面是小編整理的相關(guān)信息,大家可以參考一下,對家政服務(wù)行業(yè)有一個大致的了解。

家政服務(wù)項目有哪些

家政服務(wù)項目包括哪些內(nèi)容

家政服務(wù)項目內(nèi)容非常之多,包括家庭服務(wù)、家庭護(hù)理、家宴服務(wù)、母嬰護(hù)理、幼兒托管、孝心服務(wù)、導(dǎo)游導(dǎo)購、寵物托管、公司保潔、維修服務(wù)、家庭保潔、園藝服務(wù)、 配送服務(wù)、汽車保潔、 維修服務(wù)、幼兒用品 、寵物用品、保潔用品、代理購物 、用品出租等等生活的方方面面。

家政服務(wù)涉及20多個門類,200多個服務(wù)項目。適應(yīng)市場需求的多樣性特點,家政服務(wù)也呈現(xiàn)出多樣化發(fā)展態(tài)勢。

做家政服務(wù)的要求

從事家政服務(wù)工作應(yīng)具備以下條件:

(一)年滿18周歲,有民事行為能力和服務(wù)技能;

(二)受過初中或同等學(xué)歷教育;

(三)有合法的身份證件;

(四)身體健康,持有縣級(含)以上醫(yī)院的體檢合格證明。

做家政服務(wù)的行為準(zhǔn)則

(一)遵守國家各項法律、法規(guī)和社會公德;執(zhí)行《公民道德建設(shè)實施綱要》,自尊自強,愛崗敬業(yè);遵守企業(yè)各項規(guī)章制度,維護(hù)經(jīng)營者和消費者的合法權(quán)益。

(二)遵守職業(yè)道德,尊重消費者生活習(xí)俗,主動適應(yīng)消費者,視消費者如親人,不虐待所照看的老、幼、病、殘人員;不泄露消費者隱私;不參與消費者家庭及鄰里的矛盾糾紛,不傳閑話,以免激化矛盾;不向消費者借錢或索要財物;在離開消費者家庭時,要主動打開自己的包裹讓其檢查,以示尊重。

(三)遵守合同條款,不無故違約,不無故要求換戶或不辭而別。如與消費者發(fā)生矛盾,出現(xiàn)消費者侵犯家政服務(wù)人員合法權(quán)益,或變更服務(wù)地址、服務(wù)工種等,無論何種原因家政服務(wù)人員均應(yīng)先行告知經(jīng)營者,不要擅自處理。

(四)努力學(xué)習(xí)服務(wù)技能,完成經(jīng)營者和消費者安排的工作任務(wù)。對不會使用的器具,未經(jīng)經(jīng)營者指導(dǎo)和消費者允許不要使用。未經(jīng)消費者同意不使用其通訊工具和電腦等設(shè)備。

(五)保證自身和消費者的安全。不要與異性成、青年人同居一室;不帶親朋好友在消費者家中停留或食宿;不擅自外出或夜不歸宿,如有特殊情況不能按時返回,要征得消費者同意;要注意防火、防盜。

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