客戶經(jīng)理是銷售嗎

客戶經(jīng)理不是銷售?？蛻艚?jīng)理是接待客戶，讓客戶對這個產(chǎn)品進行了解，負責銷售的同時還負責品牌及產(chǎn)品宣傳和售后，維系客戶關(guān)系。而銷售是對產(chǎn)品的一種出售。

客戶經(jīng)理的工作內(nèi)容

接活：與客戶進行溝通，了解客戶的營銷需求。

理解：與團隊進行溝通，了解團隊能做什么，擅長做什么，不能或不應該做什么。

轉(zhuǎn)化：將客戶需求整理為清晰可推動的簡報，包括項目背景、具體需求、執(zhí)行流程、時間表、輔助資料（初步簡要的市場背景、客戶洞察、甲方偏好）等。

推動：保持與項目人員及客戶的溝通，推動項目執(zhí)行并管控進度。

包裝：在創(chuàng)意工作結(jié)束后，從自身崗位角度包裝創(chuàng)意稿。

賣稿：推銷創(chuàng)意產(chǎn)品，既然工作已經(jīng)產(chǎn)出，就要視如己出，在保證詳盡闡述創(chuàng)意產(chǎn)品的邏輯、優(yōu)勢、作用之基礎(chǔ)上，在每一層級上爭取利益最大化。

收尾：把控執(zhí)行工作，收尾項目。